Warunki świadczenia usług

Przy sprzedaży na rzecz konsumentów Tormek AB stosuje obowiązkowe zasady wynikające z obowiązujących przepisów. Więcej informacji na temat ustawy o sprzedaży na odległość i do domu oraz ustawy o sprzedaży konsumenckiej można znaleźć na stronie www.konsumentverket.se.

Kupujący musi być pełnoletni lub posiadać zgodę rodziców..

1. Ogólne

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do witryny shop.tormek.se, która jest obsługiwana przez firmę Tormek AB (nr org. 556586-5788), zwaną dalej Tormek.

Dane kontaktowe:

Tormek AB
Torphyttevägen 40
711 34 Lindesberg
SVERIGE

Tel.: 0581-14790

E-mail: shop@tormek.se

2. Ceny

Podane ceny zawierają 25% podatku VAT w koronach szwedzkich (SEK)

3. Zamówienie

Na stronie shop.tormek.se można składać zamówienia online w naszym sklepie internetowym. Nie przyjmujemy zamówień składanych pocztą elektroniczną, faksem lub w inny sposób, chyba że uzgodniono inaczej. Umowa jest wiążąca po otrzymaniu od nas potwierdzenia dostawy.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i ulepszeń produktów na bieżąco. Jeśli którykolwiek z zamówionych produktów nie będzie dostępny w magazynie, otrzymasz zwrot pieniędzy za ten produkt.

4. Płatność

Oferujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Slice It i Apple Pay. W przypadku płatności fakturą i kartą współpracujemy z Shopify Payment i Klarna. Aby zapłacić fakturą, musisz podać swój numer ubezpieczenia społecznego. Warunkiem dokonania transakcji na podstawie faktury jest między innymi zarejestrowanie w rejestrze ludności w Szwecji i ukończenie 18 roku życia. Użytkownik nie może mieć żadnych uwag dotyczących płatności.

Gdy Klient wybierze opcję Klarna Pay Later, Klarna Pay now lub Klarna Slicce It, należy zapoznać się z odpowiednimi warunkami na stronie https://www.klarna.com/se/villkor/.

Gdy klient wybierze płatność kartą, płatność jest przetwarzana przez Shopify Payments, który zapewnia bezpieczne rozwiązanie płatności elektronicznych. Klient może zapłacić za swoje zamówienie za pomocą karty VISA, MasterCard lub American Express. Wszystkie informacje o karcie są przechowywane zgodnie z przepisami sieci kart. Dane karty są przetwarzane w bezpiecznym środowisku - Shopify Payments odpowiada za przetwarzanie informacji uzyskanych za pośrednictwem usługi zgodnie z wymogami certyfikacji w ramach Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) i innymi obowiązującymi przepisami bezpieczeństwa.

5. Fraktal

Ostrzałkę do noży kuchennych Tormek T-1 wyślemy za pośrednictwem naszego partnera wysyłkowego DHL do punktu serwisowego DHL. Małe produkty i części zamienne wysyłamy za pośrednictwem Postnord. Na terenie Szwecji oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 500 SEK. 

Naszym celem jest dostarczenie zamówionych towarów tak szybko, jak to możliwe. Po złożeniu zamówienia przetwarzamy je natychmiast. Paczkę można odebrać w najbliższym punkcie odbioru paczek i śledzić jej status od zamówienia do dostawy. Paczkę można łatwo śledzić w aplikacji "Moje paczki". Czas doręczenia paczki DHL Sweden Service Point na terenie Szwecji wynosi do 7 dni roboczych.

Jeśli nie odbierzesz towaru, zostaniesz obciążony kosztami dostawy, zwrotu i przechowywania. Nieodebrane przesyłki nie są traktowane jako rezygnacja z zakupu. Zgodnie ze szwedzkim prawem użytkownik musi zawsze powiadomić nas o skorzystaniu z prawa do anulowania, reklamacji, wymiany lub zwrotu zamówienia.

6. Prawo do anulowania

Jako osoba prywatna, zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość, masz prawo do anulowania zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz wysłać jasną wiadomość o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. W takim przypadku klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej. Zawsze skontaktuj się z nami (Link https://shop.tormek.com/pl-pl/pages/contact-us) przed odesłaniem czegokolwiek do nas.

Użytkownik ma prawo otworzyć opakowanie i obchodzić się z zakupionymi od nas towarami w taki sposób, aby móc określić ich właściwości i sposób działania. Zwracane towary należy odsyłać w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi etykietami i instrukcjami, jeśli zostały dostarczone. Jeśli przedmiot był używany, może to obniżyć wartość produktu, w którym to przypadku zwrócimy tylko pozostałą wartość produktu. Jeśli produkt był używany lub obsługiwany w większym stopniu niż jest to konieczne do określenia właściwości i funkcjonowania produktu, prawo do odstąpienia od umowy nie może być zastosowane.

Po otrzymaniu zwrotu, jego przetworzeniu i autoryzacji przez nas, zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem wybranej metody płatności.

7. Skargi

Jeśli produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony i wchodzi w zakres naszej gwarancji, firma Tormek pokryje koszty wysyłki. Skontaktuj się z nami, a otrzymasz potwierdzenie zwrotu.

8. Pliki cookie i dane osobowe

Jako klient jesteś chroniony przez ogólne rozporządzenie o ochronie danych. Więcej informacji można znaleźć tutaj (link do strony https://shop.tormek.com/policies/privacy-policy).

9. Kupony podarunkowe

Karta podarunkowa Tormek to voucher, który można kupić na stronie shop.tormek.com. Voucher upominkowy jest dostarczany po złożeniu zamówienia w postaci unikalnego jednorazowego kodu pocztą elektroniczną. Kod jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu. Kod jest realizowany przy zamówieniach na stronie shop.tormek.com, z zastrzeżeniem okazjonalnych wyprzedaży końcowych. Wartość karty podarunkowej jest odejmowana w procesie składania zamówienia po wprowadzeniu kodu. Oprócz 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy, karty podarunkowe Tormek nie są objęte prawem do otwartego zakupu ani wymiany.

10. Spory i wybór prawa

Do niniejszych warunków zakupu stosuje się prawo szwedzkie. W przypadku sporu firma Tormek postępuje zgodnie z zaleceniami Głównej Komisji Reklamacyjnej (ARN). Wszelkie spory będą rozstrzygane przez Szwedzką Krajową Radę ds. Sporów Konsumenckich (ARN) w Szwecji lub przez Komisję Europejską w ramach internetowego systemu rozstrzygania sporów (EU ODR).

W przypadku pytań dotyczących warunków zakupu firmy Tormek, klient jest kierowany do działu obsługi klienta firmy Tormek. Więcej informacji na temat praw konsumenta można znaleźć na stronie internetowej Szwedzkiej Agencji Konsumenckiej www.konsumentverket.se.

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

11. Tormek Copyright & Terms of Use 

1. Terms 

The following terms apply to shop.tormek.com. All material provided within this website is protected by applicable copyright and trademark law.

2. Copyright

Permission is granted to download content from Tormek's website for personal use only. You are not allowed to:

  • Modify or copy the materials;
  • Use the materials for any commercial purpose, or for any public display (commercial or non-commercial);
  • Remove any copyright or other proprietary notations from the materials; or
  • Transfer the materials to another person or "mirror" the materials on any other server.

Please note, all text and images within this website are the intellectual property of Tormek AB.

For commercial use, it requires a written permission from Tormek. Email us at: copyright@tormek.se.

3. Accuracy of materials

Tormek may update or make changes to the materials contained on its website at any time without notice.

 

Ostatnio zmodyfikowano: 2024-02-01

 

Bezpłatna wysyłka

Ciesz się bezpłatną wysyłką przy zamówieniach Tormek T-1 i akcesoriów powyżej 50€.

Bezpłatne zwroty

Kupuj bez obaw, wiedząc, że możesz zwrócić dowolny produkt bezpłatnie w ciągu 14 dni, dzięki czemu zakup będzie bezproblemowy.

Wyprodukowano w Szwecji

Każdą maszynę produkujemy w Lindesberg w Szwecji, zapewniając wysoką jakość wykonania i trwałość.

8 lat gwarancji

Skorzystaj ze standardowej 5-letniej gwarancji oraz dodatkowych 3 lat po zarejestrowaniu produktu. Rejestracja online