Politique d'expédition

Livraison

Nous vous envoyons votre Tormek T-1 Kitchen Knife Sharpener par l'intermédiaire de notre partenaire d'expédition DHL ou Schenker. Les petits produits et les pièces de rechange sont envoyés par l'intermédiaire de Postnord. La livraison en France est gratuite pour les commandes dépassant 50 euros. La livraison exige actuellement 5 - 10 jours ouvrables, et vous recevrez un courriel lorsque votre colis est en chemin.

Retours

Si, contre toute attente, vous désirez renoncer à votre achat, vous pouvez nous renvoyer la machine dans un délai de 14 jours, à condition que celle-ci n'ait pas été utilisée. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de Tormek. Contactez-nous toujours avant de nous renvoyer un produit.

Achat ouvert pour les cadeaux de Noël : Actuellement, l'achat ouvert est valable jusqu'au 24 janvier 2023 pour tous les achats effectués à partir du 16 novembre 2023. Si le cadeau de Noël n'est pas aussi apprécié que vous l'espériez, vous pouvez nous renvoyer une machine inutilisée pour remboursement. Contactez-nous toujours avant de nous renvoyer quoi que ce soit.

Réclamation

S'il s'avère que le produit est défectueux ou s'il subit une panne relevant de notre garantie, Tormek s'acquitte des frais de transport. Veuillez nous contacter pour recevoir un bon de retour.